信用飞违规收取担保费且合同不全
网友保保_c5ded96c
已完结
1. 本人2月13号债务转让后进行一次性结清欠款的，但还清后我看*台上显示担保费，合同上面没有看到。所以我要求*台退回担保费。 2. *台没有完整借款合同与担保协议，侵犯知情权。 4. 违规收担保费：未明确告知、未单独签约，强制扣除担保费，综合年化成本过高。 我的诉求： 退还违规收取的担保费
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已解决
解决方案
退款
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补充内容
希望*台重视一下，如果不退担保费的话，我会继续向市场监督管理局和银监会投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
*台不理会退款的话，那我就向
金融监督管理局投诉。维护自己的合法权益。
用户补充投诉
补充内容
担保费，提额费，会员费，服务费等综合成本年化率已超过*规定的24%达到了35.99%，严重违反*规定，触及法定上限，要求*台其退还全额担保费，罚息费和服务费，只接受现金
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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