美团外卖未履行告知义务致花损

网友保保_VKLmACeo 2026-03-12

处理中

美团外卖上买的花送达后没有进到告知义务，导致商品呆滞损坏，最后由消费者承担该损失，难道我们付了款任何一方的过错造成的损失都由我们消费者买单吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 22:30:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 22:30:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 22:22:46

投诉信息

投诉问题：

不处理损坏商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

86元

投诉编号：

100990380

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