顺丰速运寄送衣物丢件并混入他人衣服

网友保保_NjZzHzuC 2026-03-13

处理中

我于开学前通过顺丰速运往学校寄快递，快递物品为个人衣物，结果快递到手发现自己打包好的行李袋中被人塞入8件不知名衣服，且本人快递中遗失一件白色羽绒服（价值1599元），本人于3.5发现情况并在顺丰客服中心提交投诉理赔申请，至今无任何结果，希望可以帮我追回衣物或拿到相应的赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-03-13 14:55:39

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 11:02:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 11:02:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 10:40:12

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

100992222

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