95分APP购买相机屏幕故障,退款至今未到账

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本人于3月1日在得物95分*台购买一台尼康P100数码相机,3月3日到货后发现屏幕有问题,于3月3日申请退货退款,寄出后商家承诺3月8日预计退款,直至今天未退款,*台专员声称发货检测时商品质量没有问题,但本人购买时并没有相机开机时的任何证明,我现在的诉求是必须退款。

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