途虎养车拒赔轮胎险承诺保障
网友保保_vDW3bTFc
已完结
本人于2026年1月5日在途虎养车这个软件上购买飞跃一条（订单编号：TH11***************85），2026年1月6日在途虎工厂店完成安装，购买时途虎有轮胎险服务，对非人为原因导致的爆胎1年内赔偿购置价的80%金额，2年内赔偿60%。2026年3月8日我的车子突然胎压不正常，下车发现一条轮胎没气爆胎了，检查裂口处没有发现扎钉子石头，侧面虽裂口不大，但是放气很快，是贯穿伤口，由于车速较慢，没有行成大创面的爆胎，问了好几家修车店，都说是贯穿伤，爆胎了，只能换胎无法修补。我申请服务保障，途虎审核未通过，拒绝理赔，仅提供20%的安慰补贴。本人认为该途虎明显欺诈消费者行为，承诺的保障通过各种方法拒绝理赔，本人请求依法维护我的合法权益，并要求途虎养车*台按照承诺的轮胎保障，补还购置价80%轮胎保障赔偿126元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
竟然威胁客户本次特殊处理后，以后出现类似问题直接返厂鉴定。
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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