投诉上海阑途信息科技有限公司经济纠纷

网友保保_9BPD1L8S

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本人于2025年1月17日在途虎*台购买了大众凌渡水泵加工时费597元,于南昌红谷滩翠苑路途虎养车店更换水泵,后2025年5月3日水泵再次因质量问题漏,再返到这没维修店,他们经协商确定是水泵质量问题后帮我重新更换(质保到2026年5月2日),然2026年2月28日车子保养,发现水泵还是漏,后开到南昌续谷滩翠苑路途虎养车店,他们跟途虎*台客服,确认是水泵质量问题,同意我退款(597元)我于2026年3月8日将水泵归还他们门店后,晚上收到299元,说工时费298会在2个工作日退还,然后这都过去3天了,至今未收到退款,我每天打电话,都说会在2小时内回复我,到2026年3月11日20:34都还没人给我回话,钱也没退,请相关部门介入,途虎店大不讲信用,要求马上退还余下的298元

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