你我贷未经同意自动扣会员费609元
网友保保_akJoWEhJ
已完结
投诉你我贷恶意自动扣费三笔，协商无果、恶意甩锅，要求全额退还609元 本人实名投诉你我贷，在我不知情、未主动确认、未单独授权、未明确告知的情况下，*台通过自动扣费方式，分三笔扣除我会员费： - 300元 - 220元 - 89元 合计 609 元。 我只使用过你我贷*台，从未在其他公司开通任何服务。所有扣费行为均发生在你我贷APP内，属于未经许可强制扣费、捆绑收费。 我多次联系客服要求退款，客服拒不处理、恶意推卸责任，声称“不是他们扣的、无权退款”，这是典型的逃避责任、欺*消费者。 根据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，你我贷作为*台方，必须承担全部责任，不得以第三方为借口拒绝退款。 现正式要求： 1. 全额退还 609 元，原路退回； 2. 监管部门严查你我贷违规自动扣费、恶意甩锅行为； 3. 停止侵害消费者权益。 本人已提供可查询到的两笔扣款记录，你我贷后台拥有完整全部记录，请监管部门责令*台提供完整流水并退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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