佳能R62相机充电异常且客服不处理

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2026年3月2日15点10分在京东佳能(canon)数码影像旗舰店购买了一台佳能r62相机,于2026年3月4日11点38分签收,开箱完成后就开始给相机电池充电,充了两个小时装上想试一下相机性能,装上后发现充了两个小时电池还只有一格电,同时充电器发烫非常严重,本人感觉再充下去电池都要爆炸了,而且当时充电器也散发出很难闻的味道,所以去问店铺客服,客服却一直不给我正面回答,只是让我先别充,静置一晚在电池冷却后再充,我当时就很气愤,花了一万多买的相机充电出现这种情况我很不开心,说要退货,客服却是一直逃避,只是让我一味的再等等,别充电,过了一个小时后电池冷却了,我就又把电池充上电了,,这次充电器跟电池还是非常烫,,因为客服一直也没跟我说是什么原因我也就没管它了,忍着充电器散发异味的同时给它充满了电.因为我一个新相机刚到家,我总得试试它的性能跟拍照效果吧,然后我第二次充电还是发烫严重所以我坚决要退货

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