95分APP售出瑕疵鞋拒退换
网友保保_ViPZzCZQ
处理中
我于2026年3月6日早上8点30于95分*台下单了一双Nike Air Force 107 LV8 Workboot 磨砂皮革 牛皮小麦色鞋，于3月8日下午4点20签收，晚上7点拆开试穿发现商品有瑕疵问题（两只鞋鞋面材质不同，有明显色差），*台说有7天无理由退货但是有条约，这还算7天无理由吗，而且是商品质量问题，退回经*台查验给我的结果就是我有穿着痕迹不给予退货，给我的方案是要么自留要么转挂*台接着售卖，这也不影响销售，为什么不能给予消费者应有的权利，商品问题还需要消费者来承担。而且*台上架商品是会明确标注商品的瑕疵点的，我不相信这么明显的瑕疵问题没有查验，甚至没有标注，我能理解为欺诈消费者吗，*台客服给我说是查验过后能分辨商品是否正品也给我答复是正品，但是既然查验是正品不可能这么些问题没有查验出来以至于没有标注明确就上架，只求给我正常退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
