vivo门店拒退已拆封耳机违反七日无理由退货
网友保保_4eb0Rr9u
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本人于2026年3月7日在莱山新世界百货vivo门店购买耳机，3月9日拆封试用后发现不符合个人使用需求，依据《消费者权益保护法》七日无理由退货规定向商家申请退货，商家以“商品已拆封”为由拒绝办理。 多次沟通无果，现要求商家依法履行退货义务，维护消费者合法权益。
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