京东订单充值未到账要求退款

网友保保_id5O7tpI 2026-03-12

处理中

在2026年3月8日20.11分在京东app上购买的商品为异次元卡1张，金额为299.99元，店铺名称：度梁生活服务专营店。订单号：34************11。现发现充值未到账，需要作出退款申请！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 10:01:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 10:01:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 09:53:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.99元

投诉编号：

100985007

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