京东自营苹果17PM包装瑕疵退货超期未处理

网友保保_VzXxSySb

处理中

本人于2026年3月4日在京东*台,Apple产品京东自营旗舰店购买了一部苹果17PM以旧换新共计花费11199元 2026年3月7日收到商品后拆封后发现该商品包装有瑕疵缺陷,本人与2026年3月10日今晚12点04分联系*台退货。一直拖到现在3月13号还未处理,鉴于上述情况,本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益,根据消费者权益保护法等相关法律法规特向1235投诉*台提出举报,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,对被投诉人进行调查处理,并责令其尽快解决本人的投诉问题

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