京东自营海信洗衣机漏水售后推诿
网友保保_h6IcmmOg
处理中
于2025年2月4日在京东自营*台购买的海信洗衣机，并且购买了官方延保服务，2026年2月27日，晚上10点半左右点让洗衣机工作，然后就去睡觉了，万幸本人11点20起床去厕所，发现地面有明显积水，这时候已经到厨房了，叫醒家人赶紧去擦水，怕漏到楼下邻居家里，这样扫了十分钟左右水，拍视频留证当时洗衣机还在工作。当时清理完现场，十一点半以后当时联系了京东客服，次日工作人员上门检查后未查明漏水原因便离开，目前商家与售后均拒绝承担责任、拒绝处理、互相推诿，严重侵害消费者合法权益。
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