滴滴顺风车司机失联且订单被恶意标记完成
网友保保_P6vnFG1c
处理中
3月12日早上8点10分预约的一辆顺风车，粤BY69Y7，约定在13号早上8点出发，起始地：宜昌，目的地：北京。中途商量由我和车主各自承担一半的高速费，我通过*台转账给车主200元。由于操作不熟悉，我不小心提前确认了支付，想要取消支付，但车主告诉我按了确认也没关系，并且引导我完成了支付。我通过*台支付了全部费用600多元，包括车费400多元及200元高速费。但在出发当天早上，我发现司机联系不上，而且车主把我拉黑了，查看订单状态时发现行程已被标记为已完成，而实际上我并未上车。我尝试向滴滴*台申诉，但*台回应称由于我按下了确认键，所以款项无法退还。我希望*台能够退还我的费用，并提供司机的相关信息以便维权。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
(1).png)
