滴滴司机多次加价拒载损害游客权益

投诉对象：滴滴出行 投诉事由：本人在滴滴出行*台打网约车，多次遇到司机要求私下加价、议价，不加价就拒载、拖延，严重影响正常出行和旅游体验。 此类行为不仅违反网约车管理规定，也严重损害成都旅游城市形象。 投诉内容： 本人于2026年3月5日13:04至2026年3月5日16:48时左右，在熊猫基地使用滴滴出行*台下单，前往三星堆，以及从三星堆打车前往清沐国际酒店。 行程中，司机明确要求额外加价，否则拒绝将我送达目的地。 我是外地来四川成都看熊猫的游客，在使用滴滴网约车时，多次遇到司机要求私下加价、议价，不加价就拒载、拖延，严重影响正常出行和旅游体验。 此类行为不仅违反网约车管理规定，也严重损害成都旅游城市形象。 恳请相关部门加强对旅游地区网约车市场的监管，严厉打击宰客、加价行为，保障游客合法权益。 现要求*台： 1. 严肃处理违规司机，禁止此类行为再次发生； ​ 2.要求涉事司机均下线处理； ​ 3. 就此次不良出行体验给出合理解释与处理结果； 4.现请求交通运输管理部门依法核查处理，维护网约车市场秩序 订单信息/车牌： 起点:三星堆  终点:清沐国际酒店 3月5日15:51川F91QR7白色大众宝来 3月5日16:48川F78EL5灰色日产轩逸 起点:熊猫基地  终点:三星堆川 3月5日13.28川ACC5108白色 3月5日13.21川AAB3056黑色 红旗红旗E-QM5 3月5日13.20川AB62882黑色红旗红旗E-QM5 3月5日13.04川AaB3056黑色红旗红旗E-QM5

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 18:25:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 18:25:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 17:17:42