河北星擎至境教育虚假宣传*费不发证
网友保保_SHSGL48z
我于2025年2月份在百度上搜索考营养师考证机构，百度推荐的河北星擎至境教育机构，该机构老师联系加我微信，发了他们的各种资料推荐我购买公共营养师和健康管理师双证3480元的课程，包括了资料费，课程费，报考费至拿证，并且承诺线下正规考试，考完90天至120天内一定拿证，拿到证书后都是录入*数据库录入国网的，在*人社局官网和国网osta双网都可以查询，证书是全国通用终身有效的，而且免年审，而且能拿到*补贴，而且有发票，合同，一年内没拿到证就全额退款，我于2025年2月14日在其发的企业收款程序上付款3480元，并要求其开了发票，而后面其并没有邮寄书书籍过来，只发了一个网站让上网课，并且在我报考后告诉我原本的线下考试变成了在家线上考试，并且在考试前夕又说要交VIP费1800元能在考前压缩考题并保证能通过，如果不交可能不过下次考试就要交600元一次的补考费，我于2025年3月28日再次交了1800元的费用，并于2025年3月30日考了营养师，一个月后老师通知考过了，要我安心等最多半年到证，我又于2026年4月26日考了健康管理师，同样的一个月后说我已通过，只要等证，然而等到了约定日期问证，他们说还在走流程，要再等两个月，至后再问就说证书含量高批次延迟要再等两个月，到了2026年1月份的时候又说如果到了2026年3月10号没到证就直接全额退款，而现在到期了既没证，又不退钱，踢来踢去不明确表态，一直说再等，到证就联系，而我后续在网上查才知该机构被好多人举报投诉根本拿不到证，也没有资格办证，这个是虚假宣传，欺诈，*钱，网络不该是法外之地，为什么该公司被多人多次举报为何还能公然在百度上公然招生？虚假宣传，欺诈？为何相关部门不处理，我们的权益如何保证，请还我血汗钱
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