微保虚假宣传住院险拒赔且服务差
网友保保_sKhYifsr
已完结
嗯微信支付去医院然后弹出来的微信购买了泰康保险公司的包括意外险住院险和门诊险，去报住院险，说是住院险里不包括这个东西它只包括意外险之类的莫名其妙就拒绝理赔，客服了说住院险里面不包括住院险，我有点不明白了那他们出这个产品是有什么作用吗，然后他也没有什么电子保险单给我看呀也没说提醒以电子保险单为主 我这个小程序的AP我这个小程序的APP里就显示了是住院选什么也没显示别的东西 然后他还有住院险那个报销金额 嗯嗯还有他们的客服一开始不理我直接就给我甩了以电子保单为主 也不解释 这个人的工号：T102772，一听我要举报投诉然后疯狂的在开始给我发信息 就是我感觉我被欺*了
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题已经处理完毕，如有其他疑问，可以致电微保服务监督热线400-961-0315咨询。感谢您对微保的关注，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
