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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉腾讯微保和平安财产保险拒绝退保退款
我于2023年12月30日在微信上购买了一款名为“护湘保”的保险产品,我于2024年4月29日线上联系客服,要求退保,客服开始居然说不能退保,后面我强制申请要退保,才说给我登记信息,但是至今2024年5月10日了,保险都没有退下来,找客服联系就说登记了登记了搪塞敷衍,给不出明确的解决时间。我现在要求3日内退保退款!
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷
已完结
投诉微保虚假宣传
提前已经申请退保 客服回应退保成功 莫名其妙又继续扣费续保 并且是提前扣费 申请无门 !投诉微保公司
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
投诉微保销售误导购买保险,要等到我孩子到80岁以后退还130%的保费
我自2021年9月16日为我家孩子在微保平台买的爱加倍.给付型定期重疾保障保险,收费方式是月交的,当时他们销售说交满十年,十年满期以后可一次性退还130%的全部保费,然后以后就不用缴费了,保险合同有效可以保障到我孩子80周岁。 一直就这样缴费,也没怎么注意看这个微保平台的变动,今年我无意中发现,给我推销保险的这个工作人员找不见了,我就在微保平台打电话问这个保单的问题,我又确定了一次,是不是缴满十年以后就给我一次性退还130%的全部保费?结果这个平台说,不是的,他又说,交满10的保费是对的,但是交满10年以后,要等到我孩子到80岁以后在我孩子在不出险的情况下给我退还130%的全部保费,当时我就傻眼了,等我孩子80岁?首先我是肯定等不到那个时候,第二我孩子能不能到80岁,我都不知道,就算我孩子能活到80岁,更重要的是到时候我孩子应该去找谁核实这个保费的问题?难道要找当时跟我推销产品的人?我当时联系了他们这个平台的工作人员,我每次打电话,他们说,我在给你加急,我们在给你处理,这一处理就是半个月15天过去,今天我又打电话问,人家又说,我们这边会给你加急反馈。
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导
已完结
投诉中国人寿财产保险股份有限公司不强赔付就一拖再拖
本人于2023年3月购买母婴孕产医疗险,于6月8日妊娠子痫早产生下一女,按照保单要求,已经将住院及出院的所有医疗单子上传,也多次打人工客服,希望取得联系,把保险理赔予以解决,上面上是承诺一周予以解决,从我生完孩子报案到现在已经过去了快5个月都没任何理赔进度进展,也没有理赔员跟我联系。
投诉问题
理赔纠纷、保单问题
已完结
投诉要求微保退费或者购买米诺地尔药品
我平台问诊购药了两次米诺地尔 中间有一次医生还不提前给开 说剩两天再来 就是怕出现不及时到货问题 这次直接不卖这款药了 也没有通知过 我这款药要连续使用 现在平台不卖已经影响我使用了 我要求退费平台推三阻四不给处理 打电话的专员也只是说废话 我的诉求很简单 我想买药如果买不了就给我退费 不要耽误我买药治疗
投诉问题
已完结
不买微保不气人,买了气死人,耍无赖不赔偿还死命的扣患者老百姓的钱,看病又花了钱,想不到赔偿还继续剥削
在买微保的时候就是先天性马碲肾,后有积水做手术,他们就不赔偿,说先天性马碲肾是疾病没有赔偿,请问马碲肾是疾病吗?他只不过是身体上缺陷,而且还继续扣患者的钱,请问天理何在
投诉问题
诈骗
已完结
保险一直缴费中,微保拒绝理赔
微保一直缴费中,出险后微保拒绝理赔,投保前已说明所有问题,保费也一直缴费中,微保拒绝理赔
投诉问题
赔偿问题、保单问题
已完结
每次我要申请理赔,微保都是各种理由搪塞
我每次申请理赔,没有一次是可以正常运作的,每次都是这个呢个问题说是不行。终于给我搞了吧,又这那问题,天天烦死这些事情
投诉问题
保单问题、服务态度差
已完结
微医保·长期医疗险(20年期)保险期只是1年就终止了,用长期险误导消费
微医保·长期医疗险(20年期),写着20年的保险期,实际保险期只是1年就终止了,用长期险误导消费者消费,还自动设置了免密码自动扣费,自动扣了我微信的金额,现在要退了,不给退,只退0元。
投诉问题
虚假宣传、保单问题、扣款问题
已完结
平安中老年意外险微保在本人不知情的情况下自动开启了续保
本人2020年9月29日为父母购买了平安中老年意外险,当时并未先择自动续保,微保平台在我不知道的情况下自动开启了续费并扣款,而我早在本年9月在其它渠道购买同类保险,如果本人当时已选择开启自动续保服务是不可能再买其它同类保险。诉求:全额退还保费
投诉问题
扣款问题
已完结
投诉腾讯微保和平安财产保险拒绝退保退款
我于2023年12月30日在微信上购买了一款名为“护湘保”的保险产品,我于2024年4月29日线上联系客服,要求退保,客服开始居然说不能退保,后面我强制申请要退保,才说给我登记信息,但是至今2024年5月10日了,保险都没有退下来,找客服联系就说登记了登记了搪塞敷衍,给不出明确的解决时间。我现在要求3日内退保退款!
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷
已完结
投诉微保虚假宣传
提前已经申请退保 客服回应退保成功 莫名其妙又继续扣费续保 并且是提前扣费 申请无门 !投诉微保公司
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
投诉微保销售误导购买保险,要等到我孩子到80岁以后退还130%的保费
我自2021年9月16日为我家孩子在微保平台买的爱加倍.给付型定期重疾保障保险,收费方式是月交的,当时他们销售说交满十年,十年满期以后可一次性退还130%的全部保费,然后以后就不用缴费了,保险合同有效可以保障到我孩子80周岁。 一直就这样缴费,也没怎么注意看这个微保平台的变动,今年我无意中发现,给我推销保险的这个工作人员找不见了,我就在微保平台打电话问这个保单的问题,我又确定了一次,是不是缴满十年以后就给我一次性退还130%的全部保费?结果这个平台说,不是的,他又说,交满10的保费是对的,但是交满10年以后,要等到我孩子到80岁以后在我孩子在不出险的情况下给我退还130%的全部保费,当时我就傻眼了,等我孩子80岁?首先我是肯定等不到那个时候,第二我孩子能不能到80岁,我都不知道,就算我孩子能活到80岁,更重要的是到时候我孩子应该去找谁核实这个保费的问题?难道要找当时跟我推销产品的人?我当时联系了他们这个平台的工作人员,我每次打电话,他们说,我在给你加急,我们在给你处理,这一处理就是半个月15天过去,今天我又打电话问,人家又说,我们这边会给你加急反馈。
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导
已完结
投诉中国人寿财产保险股份有限公司不强赔付就一拖再拖
本人于2023年3月购买母婴孕产医疗险,于6月8日妊娠子痫早产生下一女,按照保单要求,已经将住院及出院的所有医疗单子上传,也多次打人工客服,希望取得联系,把保险理赔予以解决,上面上是承诺一周予以解决,从我生完孩子报案到现在已经过去了快5个月都没任何理赔进度进展,也没有理赔员跟我联系。
投诉问题
理赔纠纷、保单问题
已完结
投诉要求微保退费或者购买米诺地尔药品
我平台问诊购药了两次米诺地尔 中间有一次医生还不提前给开 说剩两天再来 就是怕出现不及时到货问题 这次直接不卖这款药了 也没有通知过 我这款药要连续使用 现在平台不卖已经影响我使用了 我要求退费平台推三阻四不给处理 打电话的专员也只是说废话 我的诉求很简单 我想买药如果买不了就给我退费 不要耽误我买药治疗
投诉问题
已完结
不买微保不气人,买了气死人,耍无赖不赔偿还死命的扣患者老百姓的钱,看病又花了钱,想不到赔偿还继续剥削
在买微保的时候就是先天性马碲肾,后有积水做手术,他们就不赔偿,说先天性马碲肾是疾病没有赔偿,请问马碲肾是疾病吗?他只不过是身体上缺陷,而且还继续扣患者的钱,请问天理何在
投诉问题
诈骗
已完结
保险一直缴费中,微保拒绝理赔
微保一直缴费中,出险后微保拒绝理赔,投保前已说明所有问题,保费也一直缴费中,微保拒绝理赔
投诉问题
赔偿问题、保单问题
已完结
每次我要申请理赔,微保都是各种理由搪塞
我每次申请理赔,没有一次是可以正常运作的,每次都是这个呢个问题说是不行。终于给我搞了吧,又这那问题,天天烦死这些事情
投诉问题
保单问题、服务态度差
已完结
微医保·长期医疗险(20年期)保险期只是1年就终止了,用长期险误导消费
微医保·长期医疗险(20年期),写着20年的保险期,实际保险期只是1年就终止了,用长期险误导消费者消费,还自动设置了免密码自动扣费,自动扣了我微信的金额,现在要退了,不给退,只退0元。
投诉问题
虚假宣传、保单问题、扣款问题
已完结
平安中老年意外险微保在本人不知情的情况下自动开启了续保
本人2020年9月29日为父母购买了平安中老年意外险,当时并未先择自动续保,微保平台在我不知道的情况下自动开启了续费并扣款,而我早在本年9月在其它渠道购买同类保险,如果本人当时已选择开启自动续保服务是不可能再买其它同类保险。诉求:全额退还保费
投诉问题
扣款问题
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