5月份买的保险，过了有效期30天，不理赔

本人在腾讯医保有3笔宠物保险，期间没有理赔过，由于宠物不在身边，想要退回之前保费，客服出示霸王条款，本人希望平台能够协商退回

本人于7月10在此平台进行投保消费，本人被此平台的宣传吸引，进行了一年12个月的宠物投保，未进行任何消费，现在退保该平台不退任何金额，完全是霸王条款，下单时未仔细检查隐形条款，现申请交的一个月费用退款，对本人未起到任何帮助，现发起退保，未退还任何保费，并且在平台搜索不到该投保的任何信息！对本人造成严重的困扰

我去年在抖音微保直播观看介绍买了这款少儿百万医疗，因为介绍3岁前每年保费是62，这里显示的67是加啦5元重疾！之后孩子3岁以后会越来越降低不会上涨！也给看了费率表！也在不停的说多大孩子多少钱，说活动趁便宜咬赶紧买，还联系开通自动续费怕断保从新计算等待期！说价格随孩子大只会降低不会上涨！却没有告知第二年费率会涨！结果第二年价格就上涨啦！现在71块多！这是欺*消费者，诱导消费！完全没有给提到第二年费率涨的问题！然后问续费，给看费率表！客服也是一直在来回推脱！说请示领导看给我怎么退，结果好几天啦也没有准确的答复！请求平台为老百姓做主，他们诈*消费者！诱导我们消费，抖音评论有很多人都被*啦！现在退保啦，可是我去年一年没给我退钱呢还，一直拖着呢！我从新去其它地方投保还有90天等待期！太坑人啦！桑良心呢！费率表也不直接显示次年费率！还需要去手动去点去找，就是隐藏起来，误导消费者！销售和平台哄*老百姓！我要求退我去年交的八百多元保费！并且给我道歉！

我在2021年9月份不小心点到了腾讯微保的一份儿童少儿的意外保险，扣的是首月9元后面怎么每月都在扣我的费用，我都不知道，现在我要求退款

投诉事由： 本人于2022年购买腾讯微保客服推荐的“中荷互联网星选重大疾病保险（缴费20年）”及“中荷互联网超越宝宝（全民版）重大疾病保险（缴费30年）”过程中，存在严重的误导性宣传及销售流程违规（未充分告知退保损失风险、未解释关键条款、缺失“双录”及健康告知/体检环节）。基于其误导及违规操作完成投保后，现因家庭突遭重大变故陷入极端经济困境，完全无力继续承担保费，特申请终止两份保险合同，并全额退还已缴纳的全部本金合计人民币叁万贰仟伍佰贰拾叁元整（¥32,523.00）及合理利息。 事实与经过： 1.销售过程存在严重误导与信息缺失： 本人通过腾讯微保平台界面了解保险产品，并在其客服引导下，于2022年7月同时投保了以下两款产品： 产品一： 中荷互联网星选重大疾病保险（缴费20年），月缴保费：人民币伍佰零肆元叁角（¥504.30） 产品二： 中荷互联网超越宝宝（全民版）重大疾病保险（缴费30年），月缴保费：人民币叁佰柒拾肆元柒角（¥374.70），片面宣传与风险隐瞒： 腾讯微保客服在推介过程中，仅片面、反复强调两款产品“保障重大疾病”的功能，刻意回避、未充分且清晰地告知一个至关重要的风险：中途退保将导致投保人承受重大本金损失。在后续沟通中，每当涉及退保后果的询问，客服均避重就轻，未能履行其应尽的全面、如实告知义务。 合同条款说明缺失： 在引导本人签署两份保险合同的关键过程中，客服未对任何一份合同的重要条款进行逐一介绍和解释（如保险责任、责任免除、犹豫期权益、现金价值计算规则、退保损失等）。这导致本人对合同核心内容及潜在风险缺乏必要的认知和理解。 2.销售流程存在重大违规与隐患： 缺失“双录”环节： 针对两份重大疾病保险的投保，腾讯微保及中荷人寿均未按规定执行“录音录像”（双录） 流程。此环节的缺失，使得销售过程的合规性、透明性以及本人对条款的充分知悉无法得到证明。 缺失健康告知与体检环节： 作为重大疾病保险，在投保两份产品的过程中，客服均未引导或要求本人完成正式、规范的健康告知流程，也未安排任何必要的健康体检。 3.家庭遭遇毁灭性变故，经济陷入绝境： 本人丈夫于2022年突发心肌梗塞重症，至今仍完全丧失劳动能力，家庭因此永久性失去重要经济支柱。丈夫病情需终身管理与治疗，每日需服用昂贵的中西药物，每月需定期进行医学复查，持续的医疗费用支出极其庞大，已远超家庭承受能力。

我于微信给医院付款，跳出看病就报销，就买了4个人的保险。于2025年7月27日，孩子刘清荷发烧39度。紧急送医院，后续孩子本人给孩子刘清荷买的百万医疗险申请理赔。保险拒赔。说没上两万不给赔，纯粹诈**子

我没有买过他们保险，要求全额退款，不是我自己操作的我要求全额退款，从21年一直扣费，到25年一共扣了4901，我年纪很大了根本不懂什么，下面是他们客服给我的扣款钱数！

我于7月22日提交资料要求审核住院赔偿，至今没有审核，显示是1-2天进行受理，一直没有受理。

偶尔刷到广告，就给家人投保了，可到理赔的时候。说什么额度没到。自费了15000元，什么也不理赔，打广告时怎么不说花不够多少不理赔。可笑的是客服竟然让多去住院可以累计，天大的笑话，咱农民那懂的那些