洋钱罐APP未经同意开通黑钻卡扣费
网友保保_OWZNARBz
处理中
本人于2026年3月7日在洋钱罐借款APP办理7700元借款业务时，3月13日在本人不知情情况下开通由贵司（上海钛恩科技有限公司）运营的黑钻卡会员，该开通操作未经过明确且醒目的提示告知，亦未让本人充分确认开通意愿，属于未经本人自主同意的强制扣费行为，严重侵犯了本人的消费者知情权、自主选择权及财产权。 截至本申请书提交之日，本人未享受该黑钻卡会员的任何相关服务，该会员服务对本人无任何实际用途。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《个人贷款管理暂行办法》相关规定，郑重向贵司提出以下诉求： 1. 全额退还本人被扣除的黑钻卡会员费650元，款项请原路退回至本人上述被扣费银行卡；2. 立即关闭本人名下该黑钻卡会员服务，杜绝后续产生任何额外扣费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
