你我贷强制收取担保费咨询费及会员费

网友保保_b55896f1

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本人于2024年12月至2026年2月通过你我贷*台上多次申请多比借款,结清多比借款后发现你我贷*台除了法律规定的利率收取合理合规利息外,在本人不知情情况下额外收取咨询费 服务费 担保费 还有499元悦享卡会员费 本人未使用权益联系客服不予退款强制消费,*台并未履行相关规定对本人明确告知义务,包括合同并未有本人签名和公章,根据消费者权益保护发第八 第九条规定在借款人就是本人不知情的情况下收取服务担保费咨询费不合法不合规 本人联系客服无权限处理 本人要求退还所有除利息本金以为的担保费服务费 咨询费 会员费多次联系*台方客服都是敷衍

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补充内容
本人多次联系客服客服明确告知合法合规,本人在不知情情况下多次扣费咨询费 服务费 担保费 *台方并未告知和进行任何服务。多次联系客服并未解决客服态度敷衍
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