奇异果银河未提醒自动续费侵犯知情权
网友保保_K0oKgoPQ
已完结
关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
