津投保险误导投保并违规代扣保费
网友保保_LiCG3uMZ
已完结
本人于2025年3月28日在未充分知情、未明确阅读投保条款的情况下，被*台以“免费领保障”“0元福利”等话术误导，默认勾选投保了天津津投保险经纪有限公司的短期险，并非本人真实投保意愿。 投保后，我从未收到任何投保成功确认、保费缴纳提醒或续保通知，直至*期查看银行流水才发现，我的农业银行储蓄卡被该公司通过京东支付（网银在线）渠道连续两次自动扣费，每次69.9元，合计139.8元。 我从未主动需要该保险保障，也未享受过任何保险服务，该公司在签约及扣费过程中存在明显的误导宣传、未尽告知义务、违规自动扣费行为。现正式要求： 1. 对该保单进行全额退保，退还我已缴纳的全部保费139.8元； 2. 永久关闭该公司对我账户的所有代扣权限，避免再次发生扣费； 3. 请*台协助督促该公司整改违规行为，保障消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
投诉对象天津津投保险经纪有限公司，现更名为京东保险经纪有限公司，请*台更正投诉对象
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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