顺丰拒收15天不退件且服务态度差

网友保保_52848734 2026-03-14

处理中

顺丰快递拒收15天不退回，刚开始打电话3天，在打电话5天，再打电话7天，15天。现在顺丰都这么牛了吗，投诉发件网点态度不好，不处理问题

投诉进度

企业跟进

2026-03-14 13:12:33

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 13:06:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 13:05:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 12:51:01

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件道歉提供证据

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101001351

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