研呱呱考研班虚假宣传及违约不退费

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2026年1月,我在淘宝*台购买「研呱呱2026/27考研一对一全程班」,商家前期承诺“分期缴费满1万元即可匹配直系研究生学长学姐进行专业课辅导”,我足额缴费后,商家却要求补尾款才匹配,属于虚假宣传+根本违约。 我提出退费请求后,商家索要违约金且不承认违约在先,与商家多次协商无果。淘宝*台介入后,以“等待商家举证”“商家保证金不足”为由拖延处理,拒绝履行先行赔付义务,导致我无法按未使用时长拿回剩余款项,严重侵害我的合法权益。 收款方:重庆研呱呱教育咨询有限公司 无具体企业联系方式 诉求:1. 判定商家根本违约,按未使用时长退还剩余款项;2. 要求淘宝*台履行先行赔付责任;3. 对商家虚假宣传行为进行查处

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