硕知教育虚假宣传考研双证周期,要求全额退培训费及分期款
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2025年12月22日,硕知教育培训机构的销售人员通过微信发布西安邮电大学考研培训,并说明一年半即可拿到考研双证, 费用是15800的培训费(后优惠到12000元)+17000的学费+统考后补交43000的学费。 由于费用有限,缴纳了3600元的培训费,另外的8400元办理分期付款 每月933元。 同时在2025年12月31日向西安邮电大学缴纳了17000元的培训费(信用卡透支),后经过进一步询问得知并不是一年半即可拿到毕业证书,要等到统考通过后,再经过3年,才能到拿到毕业证和学位证。 感觉这个周期太长,拿到毕业证对我已经没什么用了,所以想申请退费。给西安邮电打过电话,那边说3月份可以退17000,但是交到硕知教育的培训费,以及后面分期付款的费用。申请退费和取消分期付款。虽然硕知教育已经开了课程,但我一节课都没上过。
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他们机构老师的联系地址和联系方式:安徽合肥蜀山区环球金融广场b座27楼 王老师 187****3349
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办理分期付款由于是使用的工资卡,今天发了工资后,没注意又被划走了2个月的分期,今日划走了933+933=1866元, 加上之前的4533元,现在申请退费是6399元了。
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