美团优选电影票未使用拒退属霸王条款
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本人于2026年03月14日在美团优选*台购买了横店电影城(原*店)《飞驰人生3》电影票2张,场次为10:20-12:25,订单金额共计88元。 事实经过:本人因临时有事未到场观影(未使用电影票),且在电影开场前已尝试联系美团客服及影院申请退款,但均被以“电影票一经售出概不退换”为由拒绝。该条款属于明显的霸王条款,严重侵犯了消费者的合法权益。 投诉诉求: 1. 依据《消费者权益保护法》及《民法典》,要求美团*台及影院全额退款,金额共计88元; 2. 要求*台整改此类不合理的“不退不换”条款,保障消费者依法解除合同的权利。
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