闲鱼商品摄像头故障且描述不符

网友保保_qB6Bqx8p

处理中

商品存在摄像头故障,无法正常拍照,与卖家描述严重不符: 1. 卖家承诺:功能正常,无暗病 2. 我确认收货后短时间内就发现摄像头无法使用,已录制完整故障视频,IMEI 可对应; 3. 属于质量问题、描述不符,非人为损坏。 诉求:退货退款,卖家承担运费。 手机属于耐用商品,收货6个月内质量问题,举证责任在卖家。

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