闲鱼*台对假货投诉处理不力

网友保保_bdsxThu9 2026-03-14

审核中

首先我25年12月买了闲鱼上一个梵克雅宝手链和lv包包卖家自己承诺是正品，到货后我一看货不对也找了人去鉴定是假货。结果再联系商家退货退款结果她不理我了，闲鱼觉得我证据不足投诉不成立。没天理了我要退货退款还不行，闲鱼是包庇诈*犯吗还需要提供啥证据，我就要退货还需要什么证据

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 16:02:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 15:51:39

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101002631

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