滴滴顺风车司机未履约且拉黑用户

网友保保_kCpROY4q

处理中

我于2026年3月14日下午13.45分在滴滴出行*台打了一辆顺风车,由于是帮家里人打车,我待会儿又有事不能回复信息,所以提前跟司机沟通好,提前告知他是帮家里人打车,给了家里人的电话,他说到了会联系我家里人,到了45分后让我点击确认上车,结果我事后得知司机根本没有来接!车费给了,车没到!我家里人在烈日下等了大半个小时,其中还有老人,我第一时间联系司机,结果司机已经把我拉黑,电话不接短信不回,这个一个恶意事件,我找*台反馈情况,结果*台也说没办法处理,难得这种素质的司机不是你们*台的审核问题吗?说得好像我的责任一样,我最大的责任就在于太低估人性的险恶,我的诉求是全额退款以及赔偿我的精神损失,希望早点收到反馈。不然我会采取一切维权手段。

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投诉诉求:
涉诉金额:
39元
投诉编号:
101003129
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