爱依服拒退差价且推翻截图凭证

网友保保_avExC6hY

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2026年3月8号买的时候是79.9元,9号就降价到70.31元。因为不是第一次在这家消费,就常规性按往常退差价流程截图了当时降价后的图片申请了退差价,直到今天商家才拒绝退款,一看原来是又恢复了79.9元价格。有提供当时降价的截图,商家不认,并要求要重新拍一单显示是70.31的价格才可以。但商家并未在购买时就提醒要拍一单降价后的订单才能证明他们有降价,故只留了降价后截图。商家说截图无效,但以前都是让我们截图,现在要退差价了就说截图无效。让消费者错过了降价时机才开始拒绝退款,不是金额大小的问题,是让我觉得有欺*消费者行为。所以要投诉商家的这种行为!

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