小红书售卖镯子掉色且涉嫌虚假宣传

网友保保_UA2IT65O 2026-03-14

已完结

本人于3月7日小红书买的镯子 3月9日收到货佩戴了5天就掉色了宣传页表明切开里面也是金色但实际却是银黑色商品页面也没有明确表明磕碰会有色差，小红书*台售后也不管。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-14 19:50:12

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

用户补充投诉

2026-03-14 19:19:55

补充内容

订单编号：P788430*********891

用户补充投诉

2026-03-14 18:42:10

补充内容

宣传吸铁石不吸，实物完全不符合宣传！

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 18:07:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 17:57:11

投诉信息

小红书

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101003534

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