京东纵容商家超时不发货拒赔违约金

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“本人于2月24日在京东*台‘炜东电商旗舰店’购买iQOO Neo11手机(订单号34************11),实付2561.95元。商家两次违约不发货(承诺3月14日、3月25日),现已承认缺货。本人向京东客服投诉后,客服仅赔付10元优惠券,拒绝按规则赔付30%违约金(500元)。京东*台纵容商家违约,用小额券打发消费者,侵害本人合法权益。诉求:1. 商家按订单金额30%赔付500元;2. 京东*台履行监管责任。”

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我的电话是178****8015,不知道填没填错😄😄😄
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2561.95元
投诉编号:
101004206
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