京东自营虚假宣传胡远行推荐马膏

网友保保_JwiCkAId

处理中

在京东自营超市内购物选购了一款页面标注【胡远行推荐马膏】的产品,页面内容见附件图,商品送达后发现跟网红胡远行推荐的品牌不是同一款,查实胡远行也没有推荐过该品牌,京东自营店涉嫌虚假广告及欺诈宣传,符合广告法第28条广告与实际不符且误导购买的虚假广告情节,而且涉嫌违反消费者权益保护法第55条构成欺诈情节。曾向京东官方客服反馈,对方标志仅能退20元,未与消费者达成协商一致结果。现要求1:转交广告监管部门,对京东自营超市按照广告法第28条、第55条管责令其停止发布虚假广告、消除影响,并处广告费3–5倍罚款;无法计算的,处20万–100万罚款。要求2:同时转交消费者权益保护监管机构,按照消保法第55条:赔偿消费者500元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
12.9元
投诉编号:
101004329
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!