京东KVV旗舰店拒退未拆封备孕商品

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2026年3月8日在京东商城*台的KVV海外官方旗舰店购买的(KVV进口双碱钙备孕男女性高碱夫妻备孕套餐碱性调理海藻钙蓝孕优 【3个月丨90%客户选择】碱钙60粒*3盒+康爸爸 60粒*3盒)退货问题,由于个人身体原因医生不建议使用这类产品,因此在收到货当天就申请退货退款。商家以不支持七天无理由退款拒绝退货退款。商品全程未拆封、包装完好、配件齐全,完全不影响二次销售。即便商品页备注“不支持7天无理由”,但该商品不属于《消费者权益保护法》明确规定的定制、鲜活易腐、数字化商品等除外品类,且下单时未以显著方式提醒我确认该条款,该备注不具备法定效力。

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涉诉金额:
1730元
投诉编号:
101004552
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