抖音商城拒退换货且不退款

网友保保_ZYX25Bsv 2026-03-15

审核中

他说我把鞋子磨损了，我都没穿出去，穿了试了一下鞋子有点小，换货呢，不给我换，说鞋子磨损了，那我不换了，我要退款，也不给我退款！我没钱付你鞋，我也不想要了，不买了，还不能给我退款，我现在也不换了，就给我退款，我没钱付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 02:20:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 02:14:55

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.9元

投诉编号：

101005695

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