淘宝商家发破损商品拒赔偿

网友保保_YhwgOr6q 2026-03-15

审核中

在2026年3月13日我在淘宝一颗大栗子gogogo 购买了ysl粉气垫中样，到手后发现盖子已经破损，商家发劣质商品，我申请赔偿商家拒绝，只同意退货退款，我买东西等了这么长时间，他们发过来一个劣质商品要求我去给他们寄回去退货退款，并不给予赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 11:05:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 10:48:15

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

98.28元

投诉编号：

101006936

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