京东自营清洗服务致羽绒服破损拒赔
网友保保_1353babf
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2026.1.6在京东app的京东服务自营旗舰店购买衣物清洗服务，订单编号33************84 安排寄送羽绒服和鞋子清洗 1.18收到清洗后寄回的衣物，发现所购买奥地利品牌诺诗兰白鹅绒服衣领垂直被撕拉一个大的L状破口，鹅绒跑出来。 该衣服系90%充绒量的白鹅绒服，线下专柜购买，原价4000-5000。要求京东提供清洗视频，是否人为恶意破损。京东告知找到了弄破损的视频，但拒绝提供给我，也拒绝按物品价值赔偿。
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