京东售MacBook Air30天内屏幕现色块拒换货
网友保保_CREHeOpu
我在京东*台购买了MacBook Air 产品，并在2026年2月14日激活，2026年3月13日电脑屏幕就出现了色块，我怀疑商品有严重的质量问题，*台疑似售卖低劣商品以次充好，2026年3月14日我去苹果官方直营店做了检修，电脑屏幕显示异常测试未通过，表明屏幕确实出现了问题，而且是商品本身出现的问题，并非我人为造成的，2月还只有28天，所以商品实际使用不满30天就出现了严重的质量问题，京东*台还以15天的换货期限为由不同意换货，商品刚过期限就出现严重质量问题，我认为消费者权益受损，我要求京东*台进行换货处理，不接受维修。2026年3月15日商家与我进行电话沟通，仍未解决问题，我的换货诉求仍未解决，30天内商品就出现了严重质量问题，屏幕出现色块导致电脑无法正常使用，商家以15天换货期为由，不与换货，我拿到的本身就是品质不好的机子，电子产品可能进行过寿命测试，可能在某个期限内不会出现问题，那我的电脑刚过15天不久就出现了问题，作为消费者的我根本分不清屏幕故障是否也包含在这种寿命测试内，商家给的回复是只能维修，可是维修过后机子性能可能会有影响，而且机子只要维修过就会贬值，而且这台机子本身质量就不好，怎么能保证其他部分就不会出现问题？只要一出现问题就要拿去维修，维修周期短则三五日，经常性的反反复复维修，那在这期间我都无法使用电脑，影响我的日常工作生活，商品本身的质量问题为什么要消费者买单，我的诉求还是换货，不接受维修
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