抖音商城飞跃女鞋开胶拒退，售后处理极慢

网友保保_W73VW1NW 2026-03-15

已完结

2025年11月22日在抖音*台飞跃女鞋旗舰店购买的鞋子穿一周就开胶商家因超过保修期拒绝售后我联系官方处理要求退货退款*台处理极慢还虚假说自己打电话问没接三次没接只有两次显示了未接来电最后一次打没打自己清楚抖音严重不重视买家权益五天还没处理完

投诉进度

用户申请完结

2026-03-15 15:00:57

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 14:18:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 14:05:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

71元

投诉编号：

101008383

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