小红书*台商家拒退存在质量问题的换货商品

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2026年1月30日在酷酷裤裤吖的店通过小红书*台购买一条白色牛仔裤,因商品尺码问题,换货,换货后发现裤子透肉严重且尺码偏大,与商家联系,以超过七天售后期为由不予处理。换货订单是3.6号19点签收的,中间隔了一周工作日,周末才有时间试穿,发现问题后第一时间与商家和小红书客服进行了联系,且质量问题售后不受七天无理由退换货限制,协商无果。 诉求:同意退货退款。 企业联系方式:广东省广州市 增城区 新塘镇 广州市增城区新塘镇牛仔城一路明杨数科园1栋219(不拆吊牌防伪扣,不收到付件);关关;155****6720

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