小红书*台售假兰蔻面霜

网友保保_Tf0IUaHE 2026-03-15

处理中

本人2025年12月3日下单购买兰蔻菁纯面霜，2026年3月3日拆开包装使用时发现，商品打开有一股酸臭味道且涂面时肤感微辛辣，酸臭味迟迟不散，发现是假冒商品。联系商家和*台要求以50元代金券为补偿不做进一步的处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 14:43:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 14:28:16

投诉信息

小红书

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

599元

投诉编号：

101008555

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