奇瑞捷途未履约赠品及置换补贴承诺
网友保保_XM2sSenB
处理中
2025年11月8日在捷途山海青岛捷森新能源中心被销售一通忽悠和欺*下购买了一辆捷途山海L7plus ，购买车的时候签订合同会赠送车辆随心充和车辆外放电设备，并口头承诺会赠送行车记录仪，购买车已经快5个月的时间了，多次沟通销售的情况下只送了一个车辆随心充，其他的赠送品均未兑现，并且现在已经联系不上销售人员，电话不接，微信不回复，偶尔微信回复也是拖延说马上就给发送赠品，结果一个月也没见发过来！ 第二是当时购买汽车的时候销售人员口口声声说会帮助一起领取置换补贴，而且肯定能领到，结果是到现在也领不到这份补贴，如果当时知道领不到补贴是不会购买这辆车的，每次联系销售人员就是让等，等到现在已经联系不到销售人员了，希望能给出明确的答复和解决方案
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
