捷途汽车L2辅助驾驶失灵致事故且SOS失效
网友保保_bru5K8us
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本人于2025年11月10日在高速公路正常行驶，开启车辆L2级智能辅助驾驶功能后，车辆突然无故向左偏移，导致交通事故。事故发生后，我第一时间按下车内SOS紧急求救按钮，但无任何救援人员联系我，紧急联系人也未收到任何通知，SOS功能完全失效。 事故后，我多次向4S店及捷途厂家要求提供事故发生时的行车数据（黑匣子），但厂家以各种理由拒绝提供，严重侵犯我的知情权。4S店前后说法矛盾：先是称“车辆无L2功能”，后又称“我未开启辅助驾驶”，均无任何依据。 依据《产品质量法》《消费者权益保护法》《缺陷汽车产品召回管理条例》，捷途汽车存在以下严重问题： 1. L2智能辅助驾驶系统存在严重缺陷，导致事故发生，厂家应承担产品质量责任。 2. SOS紧急救援功能失效，存在重大安全隐患，厂家必须承担责任。 3. 厂家拒绝提供行车数据，涉嫌隐瞒事故真相，违反法律规定。 现正式要求： 1. 立即提供事故发生时完整行车数据（车速、转向、辅助驾驶状态、传感器数据等）。 2. 对L2辅助驾驶无故左偏、SOS功能失效作出书面解释。 3. 赔偿本次事故全部损失（车辆维修、医疗、误工、拖车、评估等费用）。 4. 对车辆安全隐患进行召回或免费维修。
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