金粒门售卖变质鸭脖拒不担责
网友保保_6Epcf833
205年7月27日晚上19:44我在金粒门试吃了他们的魔味鸭脖觉得味道不错于是购买了一份回家吃。我妈在22时30分打开鸭脖吃了第一口，她说怎么真的粘嘴啊黏糊糊的，跟我们试吃的味道不一样啊。于是我也吃了一口发现已经变质，鸭脖的表面均有一层厚重的粘液，我确定已经变质了。我第一时间联系了门店，门店说仅给我退掉这一单再补偿我50元的零食礼包。发生这种事情我肯定以后也不想在他家买零食了，何况我自己还充值了，在网上我也搜到了很多关于金粒门售卖变质食品的情况。所以我拒绝了门店仅退单的处理方式。门店后要求我叫跑腿将该食品回收到他们门店，称他们也需要自检，于是我当日保留证据后将该食品送回了他们门店。他们在29号才回复我说店里太忙没及时回复，说他们吃了觉得没有问题。后面就一直推脱，说给我提供监控也不提供了，送检也是送同一批次的产品而不是我那盒有问题的产品。 现在他们站主导地位了，因为我没有实物了，后悔没有留两颗下来只拍了视频和照片。市场监督局也是各种推脱，一会儿说我没有实物不能证明咯，一会儿说过了几天了不能判断食物是不是当时就变质了咯，一会儿说商家不承认就没有办法咯……明明我第一时间就提交了所有资料并且配合，门店是一直拖。 后续1月份我去了他们门店，最后就是说退我原价，但他说的是赔偿，我就很气愤，15块多是我花钱买商品的价格怎么就变成赔偿了，而且我只吃了一口就给你们跑腿送过去了，还不让我追究责任，后续他们门店就是不回复我，冷处理，也没退款，这个事情半年了，根本没人管
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