顺丰拒收件一年未退回且涉嫌作假签收
网友保保_b63c7ee3
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快件：SF02*********27，是2025.2.13日从肇庆市怀集县汶朗镇寄往广州市荔湾区的快件（雅马哈音响一套），由于原收件方拒收，于是我在2025年2月26日申请了原路退回并且支付了退回的运费131.76元，顺丰接受了退回的申请，并且客服在线上系统，和多次电话与我确认了接受并且承诺原路退回。然而1个年过去了，顺丰至今一直仍然没有将物件退回，多次投诉无果，单方面霸道不做任何处理，至今未有结果！ 投诉1，顺丰送货员在首次送货时，并没有尽到保管好快件的责任，在快件被拒收的情况下，没有将快件收回物流仓保管，而且放在了原收件方那里，导致后续快件的丢失，无法退回快件； 投诉2、顺丰因为上诉的犯错，无法退回快件，于是在系统上作假，快件原本是拒收，却做假签收，单方面霸道了解事件单，欺诈消费者！ 诉求1、将丢失的货物并且原路退回，或者对丢失的按物品的保价金额2220元进行赔偿。 诉求2、退回顺丰收取的实际上并没有完成做到退回的运费131.76元。
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