九游拒退未成年人428元游戏充值

网友保保_YziHrB6G 2026-03-16

处理中

我是一名未成年人我于2026年2月13日至2月21日在九游版三国志战略版中充值428元，在父母完全不知情时充值，微信支付信息是使用本人的未成年，这就是最有力的证据同游戏好友可证明与微信聊天记录，在证据确凿下向九游公司提起退款申请可九游仍然以同一个文本拒绝我的退款申请，钱是我的生活费用十分重要

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 00:52:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 00:14:27

投诉信息

九游

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

428元

投诉编号：

101013050

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