易得花违规收取担保费及会员费

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本人在2024年11月8日在易得花*台借了一笔5000元在借款过程易得花*台并没出示借款担保费此项费用,于12月8日还款第一期强行扣取担保费共计794.49元,且剩余11期每期都要扣担保费29.49元合计收取 1118.88元不合理费用, 第二笔在2025年7月16日借款3000,分12期,每期还 301.39元且放款后扣一笔240元会员费综合年化率远超 36%属严重的高利贷和砍头息 第三笔在2025年7月18日借款3000,分12期,每期还 301.39元且放款后扣一笔240元会员费,综合年化率远超 36%属严重高利货和砍头息 现在我要求易得花*台原路退还第一笔借款违规收取的1118.88元和2笔240元的会员费共计1598.88元

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