京东柯乐家店拦截物流后不退款

网友保保_ec8O6LXS 2026-03-16

处理中

2026年三月十四号在京东*台的柯乐家手机通讯买手机店购买了苹果AppleiPad Air 6/Air5 M2深空灰色【店保2年】 128 wifi版+配件礼商品，后续出现申请退款物流拦截后不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 06:20:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 06:20:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 06:17:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2988元

投诉编号：

101013714

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