天猫国际自营店拒退未使用商品

网友保保_RpPQMCDh 2026-03-16

审核中

我于2026年3月3日，淘宝*台天猫国际自营家店铺购买马歇尔音箱，收货后没达到预期，商家显示有退货宝，多次沟通后，以天猫国际不支持7天无理由退货，不退，*台介入也不支持，只拆封没使用，为什么不给退，为什么下单后不再提示，问问题能回答，为什么没发货不提示！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 09:13:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 09:01:30

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1586.84元

投诉编号：

101014299

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