淘宝网店铺售假翡翠且推诿维权

网友保保_SgO5ZFO4 2026-03-14

已完结

2024年6月23日在淘宝*台的重生之我在佛山卖翡翠店铺购买一只商量所谓真翡翠，后续该翡翠手镯经过佩戴出现了褪色问题，店铺已经关闭，淘宝*台推诿扯皮，口头禅我们没有更好的处理方式，导致本人维权困难。

投诉进度

用户评价

2026-03-15 19:29:11

用户申请完结

2026-03-15 19:29:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 16:09:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 15:54:47

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101002648

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